La Bastide des Rameaux propose deux formules tarifaires lors de la réservation d’un séjour. Les conditions d’annulation et de remboursement varient selon le tarif choisi au moment de la réservation.
TARIF FLEXIBLE
À la réservation : 50% du montant total du séjour est réglé en ligne par le client. Le solde de 50% est à régler sur place lors du check-out.
Annulation gratuite :
Toute annulation effectuée jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée
donne lieu à un remboursement intégral de l’acompte de 50% versé.
Annulation tardive :
Toute annulation effectuée à moins de 14 jours de la date d’arrivée entraîne la rétention de l’acompte de 50% à titre de dédit. Aucun remboursement ne sera effectué.
Non-présentation (no-show) :
En cas de non-présentation du client à la date d’arrivée prévue, et sans annulation préalable, la totalité du montant du séjour pourra être facturée.
TARIF NON REMBOURSABLE
À la réservation : 100% du montant du séjour est réglé en ligne par le client.
Annulation :
Aucun remboursement n’est possible, quelle que soit la date d’annulation.
Modification :
Aucune modification de la réservation (dates, nombre de personnes,
type de suite) n’est possible.
Ce tarif offre généralement un avantage tarifaire en contrepartie de
ces conditions strictes.
COMMENT ANNULER UNE RÉSERVATION
Pour toute demande d’annulation, contactez-nous par email :
labastidedesrameaux@gmail.com
Précisez dans votre message :
- Votre nom et prénom
- Le numéro de réservation
- Les dates de séjour concernées
- Le motif d’annulation (optionnel)
TRAITEMENT DES REMBOURSEMENTS
Les remboursements éligibles sont effectués sous un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de la demande d’annulation, par crédit sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation.
Selon votre banque, le délai d’apparition du remboursement sur votre compte peut varier entre 3 et 10 jours ouvrés supplémentaires.
CAS PARTICULIERS
Force majeure :
En cas de force majeure dûment justifiée (maladie grave avec certificat médical, décès d’un proche, événement exceptionnel), une solution amiable pourra être recherchée. Cette appréciation reste à la discrétion de La Bastide des Rameaux.
Interruption de séjour :
En cas d’interruption volontaire du séjour par le client, aucun remboursement de la part non utilisée ne sera effectué.
Exclusion du séjour :
En cas d’exclusion du client pour non-respect du règlement intérieur, aucun remboursement ne sera effectué.
CONTACT
La Bastide des Rameaux
667 chemin des Costes, 83830 Callas — France
Email : labastidedesrameaux@gmail.com
