{"id":4402,"date":"2025-01-09T20:28:23","date_gmt":"2025-01-09T20:28:23","guid":{"rendered":"https:\/\/themes.getmotopress.com\/booklium-boutique\/?page_id=30"},"modified":"2026-05-15T08:37:36","modified_gmt":"2026-05-15T08:37:36","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/labastidedesrameaux.com\/en\/cgv\/","title":{"rendered":"General Terms and Conditions of Sale (GTC)"},"content":{"rendered":"\n

La Bastide des Rameaux<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. PR\u00c9AMBULE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent les relations contractuelles entre La Bastide des Rameaux et toute personne physique majeure effectuant une r\u00e9servation de s\u00e9jour, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab le Client \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

    Toute r\u00e9servation implique l’acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV, du r\u00e8glement int\u00e9rieur de l’\u00e9tablissement et de la politique d’annulation en vigueur.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      La Bastide des Rameaux
      667 chemin des Costes, 83830 Callas \u2014 France
      Responsable : M. Benjamin Sanchez
      Email : labastidedesrameaux@gmail.com<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. OBJET<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Les pr\u00e9sentes CGV ont pour objet de d\u00e9finir les conditions dans lesquelles La Bastide des Rameaux fournit au Client des prestations d’h\u00e9bergement de courte dur\u00e9e et des services associ\u00e9s (restauration, exp\u00e9riences sur-mesure, prestations de bien-\u00eatre).<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. R\u00c9SERVATION<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          La r\u00e9servation s’effectue en ligne via le site labastidedesrameaux.com ou par tout autre moyen mis \u00e0 disposition par l’\u00e9tablissement (email, t\u00e9l\u00e9phone).<\/p>\n\n\n\n

          La r\u00e9servation devient ferme et d\u00e9finitive apr\u00e8s :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Validation par le Client des pr\u00e9sentes CGV<\/li>\n\n\n\n
          • Versement de l’acompte ou paiement int\u00e9gral selon le tarif choisi<\/li>\n\n\n\n
          • R\u00e9ception par le Client d’un email de confirmation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              \n
            1. CONDITIONS DE PAIEMENT<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Deux formules tarifaires sont propos\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n

              Tarif Flexible<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • 50% du montant total du s\u00e9jour \u00e0 la r\u00e9servation (paiement en ligne)<\/li>\n\n\n\n
              • 50% restants \u00e0 r\u00e9gler sur place lors du check-out<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Tarif Non Remboursable<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • 100% du montant du s\u00e9jour pay\u00e9 \u00e0 la r\u00e9servation<\/li>\n\n\n\n
                • Non modifiable, non remboursable<\/li>\n\n\n\n
                • Ce tarif peut b\u00e9n\u00e9ficier d’un avantage tarifaire afin d’encourager les
                  r\u00e9servations fermes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  Les paiements en ligne sont s\u00e9curis\u00e9s par notre prestataire de paiement. La Bastide des Rameaux n’accepte pas les Ch\u00e8ques-Vacances.<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  1. CONDITIONS D’ANNULATION<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    Les conditions d’annulation d\u00e9taill\u00e9es font l’objet d’une politique sp\u00e9cifique consultable \u00e0 l’adresse :
                    labastidedesrameaux.com\/politique-annulation<\/p>\n\n\n\n

                    En r\u00e9sum\u00e9 :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                    Tarif Flexible<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    • Annulation gratuite jusqu’\u00e0 14 jours avant la date d’arriv\u00e9e<\/li>\n\n\n\n
                    • En cas d’annulation \u00e0 moins de 14 jours : l’acompte de 50% reste acquis<\/li>\n\n\n\n
                    • En cas de non-pr\u00e9sentation : la totalit\u00e9 du s\u00e9jour pourra \u00eatre factur\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                      Tarif Non Remboursable<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      • Aucun remboursement<\/li>\n\n\n\n
                      • Aucune modification possible<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                          \n
                        1. CONDITIONS DE S\u00c9JOUR<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                          Check-in : \u00e0 partir de 16h00
                          Check-out : avant 11h00<\/p>\n\n\n\n

                          Tout d\u00e9part tardif non autoris\u00e9 pourra entra\u00eener une facturation
                          suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n

                            \n
                          1. ACC\u00c8S ET UTILISATION DES LIEUX<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                            Chaque suite dispose :<\/p>\n\n\n\n

                              \n
                            • D’une terrasse privative d’environ 20 m\u00b2<\/li>\n\n\n\n
                            • D’un acc\u00e8s direct \u00e0 la piscine<\/li>\n\n\n\n
                            • D’une place de stationnement privative et abrit\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                              L’utilisation des lieux doit se faire dans le respect absolu du calme, de l’intimit\u00e9 et de l’exp\u00e9rience des autres clients.<\/p>\n\n\n\n

                                \n
                              1. R\u00c8GLEMENT INT\u00c9RIEUR<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                Acc\u00e8s<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                  \n
                                • \u00c9tablissement strictement r\u00e9serv\u00e9 aux adultes<\/li>\n\n\n\n
                                • Les enfants ne sont pas admis<\/li>\n\n\n\n
                                • Les animaux de compagnie ne sont pas autoris\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                  Tabac<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                    \n
                                  • Il est strictement interdit de fumer \u00e0 l’int\u00e9rieur des suites<\/li>\n\n\n\n
                                  • Toute infraction pourra entra\u00eener une facturation de remise en \u00e9tat<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                    Comportement<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                      \n
                                    • Toute nuisance sonore ou comportement inappropri\u00e9 est interdit<\/li>\n\n\n\n
                                    • Le respect du lieu, du personnel et des autres clients est imp\u00e9ratif<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                      En cas de non-respect du r\u00e8glement int\u00e9rieur, l’\u00e9tablissement se r\u00e9serve le droit :<\/p>\n\n\n\n

                                        \n
                                      • D’interrompre le s\u00e9jour imm\u00e9diatement<\/li>\n\n\n\n
                                      • Sans remboursement<\/li>\n\n\n\n
                                      • Avec facturation des \u00e9ventuels dommages<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                                          \n
                                        1. EXP\u00c9RIENCES ET PRESTATIONS ANNEXES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                          La Bastide des Rameaux propose des exp\u00e9riences sur-mesure, con\u00e7ues pour enrichir le s\u00e9jour (massages, d\u00e9gustations, prestations gastronomiques sur-mesure).<\/p>\n\n\n\n

                                          Certaines prestations n\u00e9cessitent :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                            \n
                                          • Une r\u00e9servation pr\u00e9alable<\/li>\n\n\n\n
                                          • Un d\u00e9lai d’organisation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                            Tout massage ou option de restauration annul\u00e9(e) le jour m\u00eame sera d\u00fb dans son int\u00e9gralit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

                                            Service d\u00eener : de 18h00 \u00e0 19h00 en chambre ou en terrasse selon la saison (sur r\u00e9servation pr\u00e9alable).
                                            Service petit-d\u00e9jeuner : de 8h30 \u00e0 10h00 en chambre ou en terrasse selon la saison.<\/p>\n\n\n\n

                                              \n
                                            1. RESPONSABILIT\u00c9 ET S\u00c9CURIT\u00c9<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                              Effets personnels
                                              <\/strong>L’\u00e9tablissement d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte, vol ou d\u00e9t\u00e9rioration d’effets personnels.<\/p>\n\n\n\n

                                              Piscine
                                              <\/strong>L’acc\u00e8s \u00e0 la piscine se fait sous l’enti\u00e8re responsabilit\u00e9 des occupants. Aucune surveillance n’est assur\u00e9e. Chaque client s’engage \u00e0 utiliser les installations avec prudence.
                                              Ouverture saisonni\u00e8re : du 1er avril au 3 novembre, de 9h00 \u00e0 18h30.<\/p>\n\n\n\n

                                              Parking
                                              <\/strong>Chaque suite dispose d’une place de stationnement privative et abrit\u00e9e au sein de l’\u00e9tablissement. L’\u00e9tablissement ne pourra \u00eatre tenu responsable en cas de vol, d\u00e9gradation ou dommage sur les v\u00e9hicules stationn\u00e9s. Les clients sont invit\u00e9s \u00e0 s’assurer de la bonne fermeture de leur v\u00e9hicule et \u00e0 ne laisser aucun objet de valeur \u00e0 l’int\u00e9rieur.<\/p>\n\n\n\n

                                                \n
                                              1. D\u00c9GRADATIONS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                Toute d\u00e9gradation, casse ou d\u00e9t\u00e9rioration constat\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n

                                                  \n
                                                • Sera factur\u00e9e au client responsable<\/li>\n\n\n\n
                                                • Pourra faire l’objet d’un pr\u00e9l\u00e8vement apr\u00e8s le s\u00e9jour sur le moyen de paiement utilis\u00e9 lors de la r\u00e9servation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                                                    \n
                                                  1. DROIT DE REFUS ET D’EXCLUSION<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                    L’\u00e9tablissement se r\u00e9serve le droit de refuser ou d’interrompre un
                                                    s\u00e9jour :<\/p>\n\n\n\n

                                                      \n
                                                    • En cas de comportement inappropri\u00e9<\/li>\n\n\n\n
                                                    • De non-respect du r\u00e8glement int\u00e9rieur<\/li>\n\n\n\n
                                                    • De situation compromettant la qualit\u00e9 de l’exp\u00e9rience des autres
                                                      clients<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                      Cette exclusion ne donnera lieu \u00e0 aucun remboursement ni indemnit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

                                                        \n
                                                      1. DROIT \u00c0 L’IMAGE ET RESPECT DU LIEU<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                        Toute utilisation commerciale de l’image du lieu (photographies, vid\u00e9os, contenus diffus\u00e9s sur tout support) est interdite sans autorisation pr\u00e9alable et \u00e9crite de l’\u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n\n

                                                        L’\u00e9tablissement se r\u00e9serve le droit de refuser toute prise de vue professionnelle non d\u00e9clar\u00e9e au pr\u00e9alable.<\/p>\n\n\n\n

                                                          \n
                                                        1. FORCE MAJEURE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                          La Bastide des Rameaux ne pourra \u00eatre tenue responsable en cas d’\u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de sa volont\u00e9, tels que (liste non exhaustive) :<\/p>\n\n\n\n

                                                            \n
                                                          • Intemp\u00e9ries<\/li>\n\n\n\n
                                                          • Coupures d’eau, d’\u00e9lectricit\u00e9 ou de communication<\/li>\n\n\n\n
                                                          • Incidents techniques majeurs<\/li>\n\n\n\n
                                                          • Catastrophes naturelles<\/li>\n\n\n\n
                                                          • D\u00e9cisions administratives ou sanitaires<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                            Dans ces situations, l’\u00e9tablissement recherchera avec le Client une solution amiable (report, avoir, remboursement partiel selon le cas).<\/p>\n\n\n\n

                                                              \n
                                                            1. DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                              Les donn\u00e9es collect\u00e9es dans le cadre des r\u00e9servations sont utilis\u00e9es uniquement dans le cadre de la gestion du s\u00e9jour et de la relation client.<\/p>\n\n\n\n

                                                              Le traitement des donn\u00e9es personnelles est d\u00e9taill\u00e9 dans notre
                                                              Politique de confidentialit\u00e9, accessible \u00e0 l’adresse :
                                                              labastidedesrameaux.com\/politique-de-confidentialite<\/p>\n\n\n\n

                                                                \n
                                                              1. R\u00c9CLAMATIONS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                Toute r\u00e9clamation relative \u00e0 un s\u00e9jour doit \u00eatre adress\u00e9e par \u00e9crit
                                                                \u00e0 l’\u00e9tablissement dans un d\u00e9lai de 30 jours suivant la fin du s\u00e9jour :<\/p>\n\n\n\n

                                                                Par email : labastidedesrameaux@gmail.com
                                                                Par courrier : La Bastide des Rameaux, 667 chemin des Costes,
                                                                83830 Callas<\/p>\n\n\n\n

                                                                Conform\u00e9ment \u00e0 l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de m\u00e9diation [\u00e0 compl\u00e9ter par le m\u00e9diateur de la consommation r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 par l’\u00e9tablissement \u2014 info disponible aupr\u00e8s de la CCI ou via www.economie.gouv.fr\/mediation-conso].<\/p>\n\n\n\n

                                                                  \n
                                                                1. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMP\u00c9TENTE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                  Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n

                                                                  Tout litige relatif \u00e0 leur interpr\u00e9tation ou \u00e0 leur ex\u00e9cution sera, \u00e0 d\u00e9faut d’accord amiable, soumis aux tribunaux comp\u00e9tents du ressort de la Cour d’appel d’Aix-en-Provence.<\/p>\n\n\n\n

                                                                  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                                  La Bastide des Rameaux Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent les relations contractuelles entre La Bastide des Rameaux et toute personne physique majeure effectuant une r\u00e9servation de s\u00e9jour, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab le Client \u00bb. Toute r\u00e9servation implique l’acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV, du r\u00e8glement int\u00e9rieur de l’\u00e9tablissement et […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4402","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/labastidedesrameaux.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4402","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/labastidedesrameaux.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/labastidedesrameaux.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/labastidedesrameaux.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/labastidedesrameaux.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4402"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/labastidedesrameaux.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4402\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4534,"href":"https:\/\/labastidedesrameaux.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4402\/revisions\/4534"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/labastidedesrameaux.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4402"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}