{"id":10,"date":"2026-05-15T08:26:39","date_gmt":"2026-05-15T08:26:39","guid":{"rendered":"https:\/\/labastidedesrameaux.com\/?page_id=10"},"modified":"2026-05-15T08:26:41","modified_gmt":"2026-05-15T08:26:41","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/labastidedesrameaux.com\/en\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Cancellation and refund policy"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Bastide des Rameaux propose deux formules tarifaires lors de la r\u00e9servation d&rsquo;un s\u00e9jour. Les conditions d&rsquo;annulation et de remboursement varient selon le tarif choisi au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>TARIF FLEXIBLE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 la r\u00e9servation : 50% du montant total du s\u00e9jour est r\u00e9gl\u00e9 en ligne par le client. Le solde de 50% est \u00e0 r\u00e9gler sur place lors du check-out.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Annulation gratuite :<br><\/strong>Toute annulation effectu\u00e9e jusqu&rsquo;\u00e0 14 jours avant la date d&rsquo;arriv\u00e9e<br>donne lieu \u00e0 un remboursement int\u00e9gral de l&rsquo;acompte de 50% vers\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Annulation tardive :<br><\/strong>Toute annulation effectu\u00e9e \u00e0 moins de 14 jours de la date d&rsquo;arriv\u00e9e entra\u00eene la r\u00e9tention de l&rsquo;acompte de 50% \u00e0 titre de d\u00e9dit. Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Non-pr\u00e9sentation (no-show) :<br><\/strong>En cas de non-pr\u00e9sentation du client \u00e0 la date d&rsquo;arriv\u00e9e pr\u00e9vue, et sans annulation pr\u00e9alable, la totalit\u00e9 du montant du s\u00e9jour pourra \u00eatre factur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>TARIF NON REMBOURSABLE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 la r\u00e9servation : 100% du montant du s\u00e9jour est r\u00e9gl\u00e9 en ligne par le client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Annulation :<br><\/strong>Aucun remboursement n&rsquo;est possible, quelle que soit la date d&rsquo;annulation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Modification :<br><\/strong>Aucune modification de la r\u00e9servation (dates, nombre de personnes,<br>type de suite) n&rsquo;est possible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce tarif offre g\u00e9n\u00e9ralement un avantage tarifaire en contrepartie de<br>ces conditions strictes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>COMMENT ANNULER UNE R\u00c9SERVATION<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute demande d&rsquo;annulation, contactez-nous par email :<br>labastidedesrameaux@gmail.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pr\u00e9cisez dans votre message :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Votre nom et pr\u00e9nom<\/li>\n\n\n\n<li>Le num\u00e9ro de r\u00e9servation<\/li>\n\n\n\n<li>Les dates de s\u00e9jour concern\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Le motif d&rsquo;annulation (optionnel)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>TRAITEMENT DES REMBOURSEMENTS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les remboursements \u00e9ligibles sont effectu\u00e9s sous un d\u00e9lai de 14 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la demande d&rsquo;annulation, par cr\u00e9dit sur le moyen de paiement utilis\u00e9 lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon votre banque, le d\u00e9lai d&rsquo;apparition du remboursement sur votre compte peut varier entre 3 et 10 jours ouvr\u00e9s suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CAS PARTICULIERS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Force majeure :<br><\/strong>En cas de force majeure d\u00fbment justifi\u00e9e (maladie grave avec certificat m\u00e9dical, d\u00e9c\u00e8s d&rsquo;un proche, \u00e9v\u00e9nement exceptionnel), une solution amiable pourra \u00eatre recherch\u00e9e. Cette appr\u00e9ciation reste \u00e0 la discr\u00e9tion de La Bastide des Rameaux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Interruption de s\u00e9jour :<br><\/strong>En cas d&rsquo;interruption volontaire du s\u00e9jour par le client, aucun remboursement de la part non utilis\u00e9e ne sera effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Exclusion du s\u00e9jour :<br><\/strong>En cas d&rsquo;exclusion du client pour non-respect du r\u00e8glement int\u00e9rieur, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CONTACT<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bastide des Rameaux<br>667 chemin des Costes, 83830 Callas \u2014 France<br>Email : labastidedesrameaux@gmail.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Bastide des Rameaux propose deux formules tarifaires lors de la r\u00e9servation d&rsquo;un s\u00e9jour. 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